Garantiebestimmungen

Bei ABOK sind wir bestrebt, zuverlässige, langlebige tragbare Stromversorgungslösungen anzubieten. Unsere Garantiepolitik stellt sicher, dass Kunden die Unterstützung erhalten, die sie im Falle von Produktproblemen innerhalb der Garantiezeit benötigen.

Garantieumfang

ABOK bietet eine standardmäßige, eingeschränkte 2-Jahres-Garantie auf alle tragbaren Stromstationen. Um unsere Kunden zu belohnen, bieten wir auch eine 3-jährige erweiterte Garantie – für insgesamt 5 Jahre – für Kunden an, die ihr Produkt registrieren und eine gültige Seriennummer auf unserer offiziellen Website einreichen. Nach der Registrierung melden Sie sich einfach an, gehen Sie zu Ihrem Dashboard und reichen Sie Ihre Anfrage unter „Produktregistrierung“ ein. Nach Erhalt Ihrer Anfrage für eine erweiterte Garantie werden wir Ihnen innerhalb von 15 Werktagen antworten.

Berechtigung

Diese Garantie gilt für alle Produkte, die von:

● Offizielle ABOK-Website

● Autorisierte Drittanbieter-Online-Plattformen wie Amazon, Walmart, Temu und andere

Um Anspruch auf Garantieleistungen zu haben, muss der Kunde eine gültige Bestellnummer vorlegen können, die beim ursprünglichen Kauf generiert wurde. Kann dieser Kaufbeleg nicht vorgelegt werden, kann ABOK keine Garantieleistungen anbieten.

Garantiezeit

Die Garantiezeit beginnt mit dem Datum der Lieferung des Produkts an den Kunden.

Was ist abgedeckt

Während der gültigen Garantiezeit bietet ABOK:

● Kostenlose Reparaturdienste

● Kostenlose Zwei-Wege-Logistik

● Reparaturdurchlaufzeit von nicht mehr als 30 Kalendertagen

Sobald der Kunde einen Garantieanspruch geltend macht, werden wir uns mit unseren Logistikpartnern abstimmen, um die Produktabholung zu arrangieren. Nach Erhalt des zurückgesandten Artikels führen unsere Techniker eine Diagnose durch und beheben alle Herstellungsfehler kostenlos. Das reparierte Produkt wird dann kostenlos an den Kunden zurückgesandt.

(Für detaillierte Schritte verweisen wir auf unsere Richtlinie zu Rücksendungen und Rückerstattungen)

Service außerhalb der Garantie

Wenn die Garantiezeit abgelaufen ist oder kein gültiger Kaufbeleg vorgelegt werden kann, können Kunden weiterhin Reparaturdienste anfordern. Es wird jedoch eine Servicegebühr erhoben, die Teile, Arbeitszeit und Versandkosten umfasst. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@abokpower.com und besprechen Sie die Situation mit uns.

Ausschlüsse

Diese Garantie deckt nicht ab:

● Produkte ohne gültigen Kaufbeleg

● Normale Abnutzung

● Schäden durch Missbrauch, unsachgemäße Anwendung, Unfälle oder unbefugte Modifikationen

● Schäden, die durch Naturkatastrophen oder höhere Gewalt verursacht wurden

● Produkte, die von nicht autorisierten Wiederverkäufern gekauft wurden

● Kosmetische Schäden, die die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen

Kontakt & Support

Für Garantieansprüche oder Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter:

● E-Mail: support@abokpower.com