Garantiebestimmungen

Bei ABOK engagieren wir uns dafür, zuverlässige, langlebige tragbare Stromversorgungslösungen anzubieten. Unsere Garantiepolitik stellt sicher, dass Kunden im Falle von Produktproblemen innerhalb der Garantiezeit die benötigte Unterstützung erhalten.

Garantieumfang

ABOK bietet eine standardmäßige, 2-jährige eingeschränkte Garantie auf alle tragbaren Power Stations. Um unsere Kunden zu belohnen, bieten wir auch eine 3-jährige erweiterte Garantie – für insgesamt 5 Jahre – an Kunden, die ihr Produkt registrieren und eine gültige Seriennummer auf unserer offiziellen Website einreichen. Nach der Registrierung melden Sie sich einfach an, gehen Sie zu Ihrem Dashboard und senden Sie Ihre Anfrage unter „Produktregistrierung“ ab.

Berechtigung

Diese Garantie gilt für alle Produkte, die gekauft wurden bei:

● Offizieller ABOK-Website

● Autorisierten Online-Plattformen Dritter wie Amazon, Walmart, eBay und anderen

Um Anspruch auf Garantieleistungen zu haben, muss der Kunde eine gültige Bestellnummer vorlegen können, die beim ursprünglichen Kauf generiert wurde. Kann dieser Kaufnachweis nicht erbracht werden, kann ABOK keine Garantieleistungen anbieten.

Garantiezeitraum

Die Garantiezeit beginnt mit dem Datum der Lieferung des Produkts an den Kunden.

Was ist abgedeckt?

Während der gültigen Garantiezeit bietet ABOK:

● Kostenlose Reparaturleistungen

● Kostenlose Hin- und Rücklogistik

● Reparaturdurchlaufzeit von nicht mehr als 30 Kalendertagen

Sobald der Kunde einen Garantieanspruch geltend macht, werden wir uns mit unseren Logistikpartnern abstimmen, um die Produktabholung zu arrangieren. Nach Erhalt des zurückgesandten Artikels werden unsere Techniker eine Diagnose durchführen und alle Herstellungsfehler kostenlos beheben. Das reparierte Produkt wird dann kostenlos an den Kunden zurückgeschickt.

(Für detaillierte Schritte verweisen wir auf unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien)

Service außerhalb der Garantie

Wenn die Garantiezeit abgelaufen ist oder kein gültiger Kaufnachweis erbracht werden kann, können Kunden dennoch Reparaturleistungen anfordern. Es wird jedoch eine Servicegebühr erhoben, einschließlich Kosten für Ersatzteile, Arbeitsleistung und Versand. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@abokpower.com und besprechen Sie die Situation mit uns.

Ausschlüsse

Diese Garantie deckt nicht ab:

● Produkte ohne gültigen Kaufnachweis

● Normalen Verschleiß

● Schäden durch Missbrauch, unsachgemäße Behandlung, Unfälle oder unbefugte Änderungen

● Schäden durch Naturkatastrophen oder höhere Gewalt

● Produkte, die von nicht autorisierten Wiederverkäufern gekauft wurden

● Kosmetische Schäden, die die Produktfunktionalität nicht beeinträchtigen

Kontakt & Support

Für Garantieansprüche oder Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter:

● E-Mail: support@abokpower.com